Thiago pergunta:

Ola adriana
Achei interessante o tópico, pois vejo muita confusão em torno da diferença de gestão e governança. Não sei se entendi bem, mas gestão de TI seria mais voltada apenas ao setor de TI em uma determinada organização, enquanto a governança de TI trabalha alem do próprio setor de TI, a relação com as necessidades e objetivos dos demais setores?

Thiago, você não só entendeu bem, como ainda explicou melhor do que eu .

Quando se fala em gestão de TI, é preciso levar em conta as especificidades (e o tamanho) da organização, mas de forma geral, ela tem um foco mais interno (isto é, está preocupada em administrar o pessoal de TI, manter os sistemas corporativos funcionando, proteger a rede contra acesso indevido, e demais atividades relacionadas à gestão do hardware, software e demais recursos de informática da organização).

Governança de TI, assim como gestão estratégica da TI, são práticas que pressupõem um fluxo contínuo de interação e de troca de informações entre TI e negócio, fazendo com que as decisões na área de TI aconteçam num nível decisório acima ao da unidade de TI quando existe um impacto significativo da decisão para o negócio.

Um exemplo prático: A companhia A-B-C cria uma política de governança de TI estabelecendo que qualquer investimento em aplicativos acima de determinado valor de aquisição e manutenção, ou com impacto nos usuários finais, tem que ser discutido primeiro num comitê formado pelos executivos de marketing, finanças, vendas e operações, além do executivo de TI. Já para gastos abaixo do valor limite e sem impacto sobre os usuários finais, o executivo de TI está autorizado a selecionar e comprar o aplicativo que considere mais apropriado e compatível com a plataforma de TI da organização.

Nesse exemplo:

Escolha de uma nova ferramenta de desenvolvimento de software (custo inferior ao valor-limite): responsabilidade do executivo de TI (gestão de TI).

Decisão sobre comprar ou desenvolver internamente uma solução de datamart requisitada pela diretoria (custo superior ao valor-limite): responsabilidade do comitê gestor, que vai querer analisar o custo total de propriedade (TCO, total cost of ownership), antes de tomar uma decisão (governança de TI).

Decisão de fazer a troca do Microsoft Office pelo Open Office (custo inferior ao valor-limite, alto potencial de redução de custos): responsabilidade do comitê gestor, que vai querer estudar o impacto sobre o negócio (por exemplo, problemas na troca de documentos com clientes que usam soluções proprietárias Microsoft), mesmo depois de confirmar os ganhos financeiros (governança de TI).